Vaga de Recepcionista

Missão do cargo profissional em início de carreira na área de atendimento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos da recepção. Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes. Gera o atendimento conforme o serviço marcado no hospital (exames, consultas ou procedimentos). Orienta todos que busquem o hospital sobre os serviços que são oferecidos, esclarece dúvidas sobre o andamento das solicitações e cobra pendências existentes. Responsabilidades recepcionar e orientar corretamente todas as pessoas que adentrem no hospital, para os diversos setores e andares existentes. Prestar atendimento telefônico e presencial de qualidade, esclarecendo e orientando todos os clientes, médicos e seus acompanhantes sobre os fluxos internos do hospital. Realizar cadastro e abertura do atendimento dos novos pacientes no sistema. Lançar informações pertinentes ao atendimento dos pacientes e de atividades correlatas no sistema. Efetuar cobrança de valores pendentes de pagamento no momento da alta hospitalar. Gerar o recibo (rps) do pagamento recebido e entregar para o paciente ou seu responsável. Solicitar e conferir as documentações necessárias para o atendimento do paciente (pedido médico, carteira do convênio, documento de identificação com termos, etc). pacientes com agendamento prévio ao setor correspondente (exames, consultas e procedimentos) com agilidade e cordialidade. Conferir, organizar e tratar os documentos e as contas diariamente, providenciando o que for necessário para o faturamento correto das contas. Atender as demandas vindas dos médicos com qualidade e presteza, como acionamento de sobreaviso, encaixes nas agendas e demais situações correlacionadas a função. Efetuar alta de pacientes internados no sistema. Acionar ambulâncias para transporte de pacientes. Realizar gestão de leitos no período noturno, finais de semana e feriados. Providenciar todo o trâmite, preenchimento e informação de liberação de óbito. Controlar e providenciar solicitação de materiais de escritório do setor. Garantir a devolução de equipamentos deixados na recepção, zelar pela limpeza, organização e manutenção da recepção. Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.