Vaga de Plataformista

Especialista em atendimento Responsabilidades e atribuições: Contatar clientes que entram em contato via plataforma de mensagens e ligações telefônicas Agendar visitas presenciais em nossas unidades Realizar atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e prestando informações completas e precisas sobre nossos serviços e produtos Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas Prospectar novos clientes através do contato ativo, utilizando diferentes técnicas de vendas Negociar valores e condições de pagamento, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes Manter um registro atualizado de todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes sobre suas necessidades e preferências Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo novas estratégias e soluções Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para alcançar os objetivos da empresa Cumprir as metas de vendas e atendimento estabelecidas pela empresa Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado Desenvolver e manter um relacionamento positivo e profissional com os clientes Utilizar o sistema de crm para registrar todas as informações relevantes sobre os clientes e as interações Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento e vendas. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de lidar com diferentes tipos de clientes e situações Proatividade e organização Domínio de ferramentas de comunicação digital Conhecimento de técnicas de vendas Habilidade para trabalhar em equipe Foco em resultados e metas Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-Feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h. Diferenciais: experiência em vendas de serviços Conhecimento do mercado de [inserir o ramo de atuação da empresa] experiência com crm Fluência em outros idiomas.