Vaga de Help Desk

A granter desenvolve tecnologias para o agronegócio e disponibiliza soluções que visam simplificar a produção de alimentos, tornando-A mais acessível e controlável para todos os envolvidos, porque acreditamos que ela pode ser mais inteligente, valorizada e sustentável. Temos a missão de alavancar os resultados gerados no agronegócio com soluções inovadoras e orientadas a dados, por isso, atuamos na defesa e gestão da produção agropecuária, estudando cada desafio com o compromisso de gerar inovação e transformação digital no campo. Nossa experiência faz a diferença! Atividades: realizar o atendimento de chamados referentes aos sistemas do cliente, registrando todas as ações realizadas direcionar os chamados para outras áreas, quando necessário repassar aos usuários orientações para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades) escalonar o chamado para avaliação e resolução da demanda pelo especialista, quando o incidente não estiver ao seu alcance de resolução controlar o status de chamados, interagir com os usuários e posicioná-Los sobre as datas previstas de atendimento manter-Se atualizado quanto às novidades das versões dos sistemas atendidos pela sua equipe desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência facilidade de escrita e conhecimento de língua portuguesa. Requisitos: ensino médio completo pessoa proativa, comprometida, bom relacionamento e boa comunicação. Beneficios: cartão de benefícios flexível day off de aniversário horário flexível no dress code lanches e café.