Vaga de Customer Success Jr. - Capoeiras - Florianópolis

Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino médio completo; experiência com atendimento ou vendas consultivas; Conhecimento nos conceitos da área de Customer Success. E será incrível se você tiver: experiência como Customer Success; Cursos na aperfeiçoamento na área de CS; Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas relacionadas. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) Qual será o seu desafio? Realizar contato ativo com clientes para acompanhar a experiência com os produtos e garantir a correta utilização das soluções; Analisar o nível de engajamento da carteira de clientes, propondo estratégias para aumentar a retenção e fidelização; Realizar reuniões regulares para acompanhar o engajamento e uso dos produtos, identificando oportunidades de upsell e cross-sell; Apresentar novos recursos e funcionalidades, oferecendo suporte e treinamento; Identificar padrões e sugerir melhorias nos processos de Customer Success. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: Trabalho presencial no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC. Carga Horária: Segunda a Sexta-feira - 08h12 às 18h (01h15 de almoço). Proposta Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil).