Vaga de Executivo de Vendas

Seu desafio no time: mensalmente, centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções rd station marketing e rd station crm em busca de resultados. No entanto, uma porcentagem delas solicita o cancelamento de suas contas. O seu desafio na área de savers, que reúne características híbridas de um time de cs e vendas, será conectar-Se com esses clientes, entender o real problema e resgatá-Los, reduzindo o churn por meio da retenção de mrr e entrega de valor das nossas soluções. Dentro do seu squad, você contará com o apoio de ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre técnicas de negociação, utilizadas pelas empresas mais inovadoras do mundo. Suas principais entregas: diagnosticar a situação/problema do cliente: conectar via call ou zoom rapidamente as empresas que solicitaram o cancelamento do produto, abordando-As de uma forma amistosa para entender a real situação e problema que motivou o pedido de cancelamento proposta de solução: após o diagnóstico é necessário conectar as dores dos clientes e mostrar como nossa solução pode alavancar os resultados da sua estratégia de marketing digital e vendas negociação: a retenção por vezes é uma nova venda de produto/projeto, por vezes é necessário renegociar valores e questões contratuais organização ponta a ponta do processo: acompanhar o cliente desde o momento inicial do pedido de cancelamento, apoiar no processo de tomada de decisão, retornar o cliente para o ciclo, ou finalizar a sua jornada de contrato mantendo os registros de interações, alinhamentos, e informações qualitativas e quantitativas. Perfil que buscamos: experiência anterior em cargos que envolvam negociação direta com o cliente (área de pré-Vendas, vendas, resgate, cobrança, renovação, cs) resiliência para lidar com negociações difíceis e contornar objeções de vendas com persuasão capaz de diagnosticar o cenário da empresa e propor estratégias que aumentem os resultados do negócio do nosso cliente perfil multi-Tarefa, capaz de lidar com alto volume de demandas. Será considerado como um diferencial: experiência ou cursos em marketing digital, customer success ou inside sales (como estes aqui) conhecimento sobre técnicas de vendas, de oratória, storytelling, rapport, negociação ter experiência prévia com meta e/ou volume alto de atendimento ser uma pessoa com clientes e stakeholders da área, alto contato com time de cs, vendas, cx, financeiro e jurídico.