Vaga de Auditor
- Confidencial
- Auditor
- Florianópolis/SC
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Florianópolis/SC
Descrição da vaga
E atribuições O auditor ou analista de qualidade é responsável pela a análise da interação do atendente com o cliente. Essa interação pode ser por , chat e e-Mail. Algumas das principais tarefas são: escutar ligações; ler as conversas nos casos dos atendimentos de chat e e-Mail; analisar o comportamento do atendente com o cliente; preencher um formulário de qualidade, avaliando e gerando nota para o atendente que efetuou o atendimento; aplicar o feedback da monitoria junto ao atendente. Requisitos E qualificações ensino médio completo; cursando ensino superior será um diferencial; conhecimentos/habilidades em empréstimos consignados será um diferencial; conhecimentos em informática; experiência em auditoria/monitoria de qualidade
