Vaga de Atendente

O sucesso do cliente é o nosso sucesso. E a área de suporte é responsável por fazer avaliações detalhadas a fim de resolver incidentes, tirar dúvidas e dar orientações sobre como utilizar nossos produtos da forma mais correta. E também é responsável por um bom relacionamento com o cliente. Somos flexíveis, habilidosos e obcecados pela resolução. Não medimos esforços para deixar o cliente satisfeito e fiel à nossa empresa. Se é isso que você procura, então essa vaga é para você! O que você vai fazer: Realizar atendimento dos clientes da empresa através do chat,; Analisar e resolver chamados referentes a dúvidas técnicas sobre a plataforma, automações, integrações (restful api, webhooks), dentre outras; Fazer análise e testes de possíveis bugs; Escalonar tickets para o time de desenvolvimento, quando necessário; Teste de novas funcionalidades. O que você precisa ter: Conhecimento básico em html e css; Lógica de programação; Boa comunicação escrita. O que é desejável: Conhecimento em banco de dados; Conhecimento em javascript; Desejável conhecimento em marketing digital; Desejável experiência anterior com atendimento; Inglês.: Deu match? vem ser um pipz!:@pipz.-* Atendimento - Código - Css - Customer success - Desenvolvimento - Html - Marketing - N2 - Programação - Suporte - Tecnologia