Vaga de Assistente de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atividades:
Operar plataforma de cursos ead
Atualização de dados
Cadastro de novos clientes
Atender os clientes via ou chat para resolução de dúvidas e incidentes sobre os produtos
Analisar tecnicamente as demandas com foco na resolução
chamados para equipes internas quando for necessário com as informações detalhadas
Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-Los sobre as datas previstas de atendimento
Coletar feedback e sugestões de clientes
Dar suporte a equipe comercial e ao gestor de produtos quando necessário.
Requisitos:
experiência anterior na função
experiência em suporte remoto/ help desk
Ensino médio completo
Disponibilidade ção via pj (mei)
Disponibilidade para trabalhar no bairro estreito em florianópolis
Horário de trabalho:
Segunda a sexta das 8h as 18h c/ 1 hora de almoço.
