Vaga de Assistente de Comunicação

Principais atribuições: -Conduzir pesquisas de net promoter score (nps) por meio de ligações telefônicas e outras ferramentas. Suas principais atribuições incluem a coleta de feedback dos clientes, a avaliação das respostas e o tratamento dos dados obtidos. - Realizar avaliações de clientes ocultos por meio de ligações telefônicas, desempenhando o papel de um cliente comum para avaliar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente. Além disso, será responsável por documentar detalhadamente as interações, observações e percepções durante essas chamadas. Após a coleta das informações, o profissional realizará o tratamento dos dados obtidos, incluindo a análise e organização dos resultados. - Realizar atendimento pelo whatsapp, promovendo vendas e respondendo às dúvidas dos clientes -Conduzir pesquisas de mercado com o objetivo de compreender as necessidades e desejos dos consumidores. O objetivo principal é identificar insights importantes que direcionarão a criação de ações inovadoras para aprimorar a experiência dos clientes. - Demais atividades de acordo com as necessidades da empregadora (compatíveis com a função). Requisitos desejáveis: -Conhecimentos sólidos em pacote office (word, excel, powerpoint) e habilidade para aprender novas ferramentas e softwares. -Boa capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo. -Boa comunicação oral e escrita, com capacidade para se comunicar de forma clara e cordial. -Habilidade para trabalhar em equipe, adaptando-Se a diferentes tarefas e lidar com prazos. Salário: - Piso do comercio da região Benefícios: - Vale alimentação - Vale transporte. -  folga de aniversario. - Vacinação anual influenza quadrivalente. -Treinamento contínuo e desenvolvimento profissional. -Ambiente de trabalho colaborativo e . Carga horária: 44 horas semanais (de segunda À sexta-Feira).