Vaga de Analista de Treinamento e Atendimento - Jurerê Internacional

Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há de no mercado, atuando principalmente no Centro, Pedrae Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno; Conhecimento sobre conceitos da área de endomarketing; Conhecimento sobre conceitos da área de customer success; Conhecimento no Canva; Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos. Qual será o seu desafio? Promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional; Mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa; Elaborar e ministrar treinamentos internos e externos, incluindo capacitações técnicas e desenvolvimento comportamental; Criar e estruturar treinamentos internos, presenciais ou online, incluindo apresentações, manuais, vídeos e outros materiais de apoio; Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS; Auxiliar na estruturação de processo de onboarding e ongoing do cliente; Identificar e aplicar melhorias para o processo de sucesso do cliente durante sua jornada com a empresa; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno, resolvendo dúvidas e problemas. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Carga Horária: Segunda a Sexta - 08h às 18h. Proposta Salarial: R$4.200,00 - CLT. Benefícios: VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.