Vaga de Analista de Suporte

Auxiliará na resolução de problemas que envolvam as soluções fornecidas; ccna ; acompanhar a instalação remotamente; ativação e testes; monitorar o ambiente para assegurar a disponibilidade dos links; utilizar a ferramenta de gestão de de incidentes; informar prazos de atendimento para os incidentes; acionar o escalation list para a solução de problemas de alta complexidade; participar de reuniões semanais informando nesta os atendimentos realizados na semana, os principais possíveis problemas, um status dos principais itens de monitoramento e dos relatórios gerenciais. Conhecimentos curso técnico ou superior cursando em redes de computadores ou telecomunicações. Desejável possuir ccna. Benefícios - Tícket refeição - Vale-Transporte horário de trabalho 08:00 as 18:00 segunda até sexta - Ção - Clt (efetivo)