Vaga de Analista de Suporte

De tecnologia que fornece soluções exclusivas para escolas de música. É uma plataforma completa de gestão organizacional e financeira, automatizando e agilizando processos internos, modernizando as escolas e contribuindo assim, para o ensino de música em todo o empresa está a procura de uma pessoa para fazer parte do time de atendimento e suporte (customer success), auxiliando clientes a tirarem o maior proveito possível da a serem desenvolvidas: ? auxiliar, ensinar e tirar dúvidas dos clientes a respeito do uso da plataforma emusys, através de e ligações. ? realizar treinamentos e apresentações para os novos usuários da plataforma, através de ligação e compartilhamento de telas. ? entender dificuldades e problemas que os clientes tiverem no uso da plataforma, e para a equipe técnica da empresa. ? manter contato constante com a equipe de desenvolvimento, contribuindo para a constante melhoria da experiência dos e qualificações: ? ensino médio completo ? experiência com atendimento administrativo e/ou comercial, ? ótima comunicação escrita e verbal, ? ter muita energia, ser e proativo. ? organização para administrar atendimentos simultâneos, ? boa didática para ensinar clientes a usar a da vaga? regime clt? vale alimentação? plano de saúde? home office? jornada 40 horasinicial>