Vaga de Analista de Suporte

Atividades: atender os clientes do sistema via e chat para esclarecer dúvidas; realizar, implantação e treinamento do sistema; instalar e configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos; instalar e configurar o ambiente de software para operação dos sistemas: windows e servidor mysql ; executar scripts de banco de dados; realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados no cliente; transmitir arquivos via ftp; documentar rotinas e procedimentos técnicos; elaborar manuais técnicos e educacionais para que o cliente possa consultá-Los e utilizar o sistema da melhor forma. Experiência E qualificações necessárias: experiência em suporte remoto; experiência na utilização do teamviewer; conhecimento em ferramentas de gerenciamento de bancos de dados mysql, firebird, etc; noções técnicas de ambientes de redes: tcp/ip, roteadores, firewall e antivírus; desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais; noções de sql e estruturas de dados; conhecimento em configuração de ferramentas para transferência de dados; desejável curso técnico ou superior em andamento. Benefícios: auxílio alimentação; auxílio transporte; assistência médica; assistência odontológica.