Vaga de Analista de Suporte

E atribuições O que você vai fazer no dia a dia: analisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer dúvidas geradas através dos canais de atendimento; construir artigos da central de ajuda, baseando-Se nas dúvidas ou problemas frequentes realizar atendimento com empatia e excelência buscando a satisfação dos nossos clientes identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos requisitos E qualificações O que esperamos: boa comunicação escrita e verbal; ser uma pessoa organizada e conseguir lidar com volume de trabalho; ter uma boa capacidade interpretativa e analítica; O que faria nossos olhos brilharem: experiência com uso do intercom; experiência com sistemas de gestão de tickets/chamados; experiência em cs ou atendimento ao cliente; conhecimento/experiência em treinamento e desenvolvimento; saber trabalhar com análise de dados; informações adicionais na mobiliza você irá ter: ambiente descontraído, de alto crescimento, com foco em resultado e inovação; oportunidade de atuar e opinar em qualquer área da empresa; gestão transparente e transversal a toda empresa; contrato clt; trabalho home office durante a pandemia; great place to work 2019 pacote de benefícios disponibilizado no cartão vee no valor de , podendo ser utilizado para alimentação, combustível, deslocamento, saúde, bem-Estar e lazer. Você administra como vai utilizar.