Vaga de Analista de Suporte

Olá, somos a linx impulse! Nascemos como unidade de negócios a partir da união de 4 empresas que conquistaram seu lugar ao sol, neemu, chaordic, percycle e shopback. Nosso objetivo é entregar uma solução completa para lojas online e offline, acompanhando toda a jornada de compra e gerando experiências memoráveis e personalizadas. Enquanto nossos produtos facilitam a vida dos usuários finais, precisamos de alguém que proporcione um ótimo atendimento para os nossos clientes, e é aí que você entra… você é a pessoa que estamos procurando se tiver: boas habilidades na área de ti; foco no cliente; habilidades de comunicação (você fará o primeiro contato com nossos clientes, bem como, vai mediar a comunicação entre o cliente e o time técnico). Capacidade de interpretar dados só irá descansar quando o problema for resolvido, visando sempre a satisfação do cliente. For capaz de fazer um repasse dos problemas técnicos e soluções, de uma maneira clara e objetiva.. Pontos extras se você: estiver familiarizado com desenvolvimento de software em ciclos; tiver compreensão de html, css ou javascript ; nosso analista de atendimento é altamente técnico (não temos help desk :P), vai além e está pronto para analisar profundamente a origem do problema, através de atividades como: – browser debugging (developer tools) – network analysis (análise de carregamento de página) – esgotadas todas as tentativas, você irá passar a atividade e acompanhá-La até que esteja resolvida. – ajudar outros times a entender e priorizar os problemas dos clientes; – compreender e tomar frente do desenvolvimento de um monitoramento eficiente dos sistemas e processos; benefícios: vale refeição no valor de 22,96 por dia útil; vale transporte plano de saúde unimed plano odonto sulamérica horário flexível plr semestral lanchinhos – café da manhã e tarde se você se identificou com o perfil, você é a pessoa ideal para fazer parte do nosso time! O/ se aplica aí e vamos conversar! ;D