Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atividades: realizar suporte remoto e procedimentos técnicos aos clientes realizar atendimento em todos os canais de comunicação, orientando e sanando dúvidas dos clientes em relação a utilização dos produtos da empresa registrar os atendimentos no sistema de chamados manter contato com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos saber instalar, configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos. Requisitos necessários: experiência em suporte remoto e suas ferramentas conhecimento em configuração de sistemas operacionais windows e linux redes de computadores precisa ter comprometimento e forte capacidade de lidar com público, ser um bom ouvinte, ter boa comunicação verbal e escrita, ser organizado e ter forte inclinação para soluções de problemas. Requisitos desejáveis: experiência com suporte técnico na área de tecnologia. Formação desejada: superior completo ou em andamento na área de tecnologia ou afins. Horário: seg a sex com hora sobreavisoplantão. Local: 1 vaga florianópolis/sc e 1 vaga timbó/sc Tipo de vaga: tempo integral, efetivo/clt experiência: suporte técnico (obrigatório)