Vaga de Analista de Suporte Técnico

Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro Itacorubi, em Florianópolis. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas; experiência com suporte técnico N1; experiência com ferramentas de atendimentos a chamados; experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC ou similares); Conhecimento em Linux; Noções de redes de computadores (DNS, DHCP, VPN, Firewall, TCP/IP); Conhecimento básico em banco de dados (consultas SQL, permissões, troubleshooting); Conhecimento básico de HTML. PHP e Javascript. Qual será o seu desafio? Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de SAC, e-mail e telefone; Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade; Prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico; Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários; Apoiar na administração básica de banco de dados (consultas SQL, troubleshooting de conexão); Escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução; Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento; Manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Itacorubi, em Florianópolis/SC. Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta-feira - Horário Comercial. Proposta Salarial: R$3.800,00 - CLT. Benefícios: VR/VA mensal (R$1.150,00) + VT + Plano de Saúde Unimed (após experiência) + Plano Odontológico Uniodonto. Candidate-se agora pelo link >>> (Informação Confidencial) ou fale com a gente pelo WhatsApp: (Informação Confidencial).