Vaga de Analista de Monitoramento

Estamos em busca de um analista de monitoramento para integrar nosso time e fortalecer a operação, contribuindo diretamente para a eficiência dos processos técnicos e para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Atividades a desempenhar: prestar atendimento e apoio operacional aos técnicos de campo criar e manter materiais de apoio técnico para suporte às equipes externas escalonar tratativas de maior complexidade ou necessidade de atuação operacional para o cgr identificar, analisar e realizar a abertura de ordens de serviço (os) para chamados massivos ou de rota elaborar e realizar comunicados de incidentes, incluindo informações, esclarecimento de dúvidas e orientações analisar ferramentas de monitoramento, acompanhando indicadores e eventos da rede. Requisitos necessários: disponibilidade para atuação em regime de plantão. Diferenciais: conhecimento e vivência no ramo de telecomunicações. Conhecimento e vivência com ferramentas de monitoramento. Curso superior em andamento em análise e desenvolvimento de sistemas, tecnologia da informação ou áreas correlatas. O que oferecemos: benefícios como vale alimentação, vale transporte, plano odontológico, desconto em academia, auxílio internet, auxilio psicológico e day off na semana do aniversário. Horário: segunda a sexta-Feira das 10h às 19h e sábados das 9h às 18h, escala espanhola. Por que trabalhar aqui? Somos uma empresa em permanente expansão e inovação, focada em levar a melhor experiência em conexão a milhares de pessoas na região. Para isso, buscamos desenvolver um ecossistema que articule estratégias, processos, cultura e colaboradores em torno das oportunidades que as novas tecnologias trazem.