Vaga de Assistente de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Responsabilidades: atuar na governança técnica dos processos operacionais garantir controle e atualização da documentação técnica (itos e certificações) apoiar auditorias internas e externas (compliance e iso) elaborar relatórios executivos e acompanhar kpis monitorar e acompanhar planos de ação das equipes identificar riscos operacionais e propor ações de mitigação realizar reporte de desvios e apoiar melhorias contínuas conduzir treinamentos internos sobre boas práticas e governança requisitos: ensino superior completo certificação itil conhecimento em iso 20000 vivênciana área de suporte/governança/itsm conhecimento intermediário em excel (manipulação de bases e relatórios) vivência com sistemas itsm (desk manager será diferencial) conhecimento em zabbix será diferencial.
