Vaga de Supervisor de Atendimento

As responsabilidades da função são:- Realizar gestão de colaboradores, em alinhamento com o gerente de lojas, para definição das necessidades de produtividade a serem alcançadas- Participar, conduzir e/ou aplicar treinamentos de gestão de equipe, incluindo as certificações obrigatórias ao time.- Garantir as escalas mensais conforme as curvas vendas/recebimentossupervisionar a execução das tarefas que envolvem os processos do departamento, incluindo a rotina operacional monetária dos pdvs como sangrias, descontos e suprimentos- Assegurar o padrão de atendimento de acordo com a estratégia da empresa- Ser referência de processos e orientações gerais- Garantir o cumprimento de políticas e processos pelo time- Garantir os padrões comunicação visual e estrutura do crediário e caixa- Assegurar os resultados, com participação nos áudios semanais para tratativas e plano de ação- Garantir que os processos e resultados administrativos da loja sejam entregues- Assegurar a conservação do patrimônio requisitos: é muito importante que você tenha e/ou saiba:disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriadosexperiência com com gestão de equipeexperiência com gestão de indicadores, metas e vendas de produtos financeiros Categoria: Supervisão/coordenação.