Vaga de Telefonista

A empresa está com vaga em aberto para atendente de call center, oferecendo salário base da categoria, vale transporte (sem desconto), vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e uniforme. Responsabilidades e atribuições: Atendimento telefônico receptivo, prestando informações e solucionando dúvidas de clientes Registro preciso e completo das informações obtidas durante as ligações Direcionamento de chamadas para os setores responsáveis, conforme a necessidade Manutenção de postura profissional e cordial em todas as interações Cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa Proatividade na busca de soluções para os problemas apresentados pelos clientes Trabalho em equipe, colaborando com os demais atendentes para garantir a eficiência do setor Manutenção da organização da sua estação de trabalho Participação em treinamentos e reuniões para atualização de informações e procedimentos. Requisitos: Ensino médio completo experiência comprovada em atendimento telefônico receptivo (diferencial) Comprometimento e responsabilidade Boas habilidades de comunicação (oral e escrita) Noções básicas de informática (digitação e utilização de softwares básicos) Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos Disponibilidade para trabalhar em escala (horários a combinar). Diferenciais: experiência anterior em call center Conhecimento de sistemas de gestão Domínio de técnicas de atendimento ao cliente Facilidade em trabalhar em equipe Proatividade e iniciativa.