Vaga de Analista de Suporte

Resumo: Eldorado do sul-Rs (híbrido) Hunt it - Recrutamento Espec $ 2500,00 à $ 2600,00 Link da vaga: (informação confidencial) tit.C... E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver Whats app: (11)956 - Seja premium para ver 1 vaga - 20523 views #windows #analista #rh #suporte Quero me candidatar Descrição: Analista de suporte júnior Local: eldorado do sul/rs fácil acesso de porto alegre e região Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Sobre a oportunidade: Estamos recrutando Analista de suporte júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace. Como será o seu dia a dia? Atendimento a clientes via telefone, chat e e-Mail. Cadastro e suporte na plataforma de marketplace. Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte. Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários. Cumprimento de slas e diretrizes da equipe de suporte. Análise preliminar de problemas e mento ao suporte avançado. Participação em treinamentos e reuniões internas. O que buscamos? Conhecimentos essenciais: Informática básica (windows). Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center). Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais. Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados): Noções básicas de redes de computadores (tcp/ip, dns, dhcp). Experiência com sistemas erp ou marketplaces. Habilidades comportamentais: Boa comunicação e didática no atendimento. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de resolver problemas rapidamente. Foco em resultados e trabalho em equipe. Contrato clt Benefícios oferecidos: Vale refeição. Vale transporte. Plano de saúde e plano odontológico (após período de experiência). Por que se candidatar? Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida. Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades. Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo. Requisitos: Nível (senioridade): junior. Clt.