Vaga de Analista de Suporte

Description du poste: - Propor soluções técnico/comercial adequadas ao interesse do cliente e da safran - Assegurar o cumprimento das obrigações da safran frente ao cliente - Manter o cliente informado do cronograma dos seus pedidos na safran - Administrar as expectativas do cliente nas atividades do dia-A-Dia - Conhecer a operação e necessidade do cliente e representar essa visão internamente - Administrar as atividades técnico/comerciais internas do dia - A-Dia do cliente tais como: oportunidades de curto prazo, pagamentos abertos, orçamentos, garantias, aog, emissão de relatórios técnicos, etc - Administrar e agir internamente para corrigir desvios de processos que possam colidir com os interesses legítimos do cliente - Manter os sistemas informatizados da safran atualizados sobre as operações do dia-A-Dia do cliente - Atuar sempre em acordo com as política da safran. Description complï¿Mentaire: Responsabilidades: - Propor soluções técnico/comercial adequadas ao interesse do cliente e da safran - Assegurar o cumprimento das obrigações da safran frente ao cliente - Manter o cliente informado do cronograma dos seus pedidos na safran - Administrar as expectativas do cliente nas atividades do dia-A-Dia - Conhecer a operação e necessidade do cliente e representar essa visão internamente - Administrar as atividades técnico/comerciais internas do dia - A-Dia do cliente tais como: oportunidades de curto prazo, pagamentos abertos, orçamentos, garantias, aog, emissão de relatórios técnicos, etc - Administrar e agir internamente para corrigir desvios de processos que possam colidir com os interesses legítimos do cliente (tat, reclamações, norias, sbs, propostas comerciais, aumentos de preços, etc) - Manter os sistemas informatizados da safran atualizados sobre as operações do dia-A-Dia do cliente - Atuar sempre em acordo com as política da safran. Exigences du poste: Qual o perfil que buscamos? - Ensino superior completo em comércio exterior, administração de empresas, relações internacionais ou engenharias. - Idioma inglês avançado/fluente. Será um diferencial: - Conhecimento do mercado aeronáutico da américa latina, etapas do processo de revisão do motor, conhecimento de comércio exterior. - Conhecimento dos softwares sap e helo (orçamento), power bi. - Pacote office avançado. Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de laéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de lespace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de lenvironnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre daffaires de 23,2 milliards deuros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran sengage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route dinnovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement worlds best companies 2023 du magazine time. Safran helicopter engines est le leader mondial des moteurs dhélicoptères et le seul industriel à sêtre spécialisé sur ce marché. Implantée dans le monde entier, la société emploie 5900 personnes dans le monde et possède plus de 2 500 clients répartis dans 155 pays et plus de 21 000 moteurs en service. Bac+3, bac+4 Supérieure à 3 ans.