Vaga de Agente de Atendimento

Descrição e responsabilidades Horário: de segunda à sexta, das 8h às 17h Nível: operacional Regime de contratação: efetivo clt Realizar o atendimento aos cooperados, presencial e/ou digital, com foco em qualidade, agilidade e excelência. Identificar necessidades e ofertar produtos e serviços financeiros, contribuindo para o atingimento de metas. Apoiar na abertura de contas, atualização cadastral e orientações sobre serviços financeiros. Esclarecer dúvidas e orientar os cooperados quanto à utilização de canais digitais e produtos da cooperativa. Contribuir para a prospecção e fidelização de clientes, fortalecendo o relacionamento com a carteira. Apoiar a equipe nas rotinas comerciais e de atendimento da agência. Executar demais atividades relacionadas ao atendimento e área de negócios, conforme direcionamento da gestão. Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em administração, economia, ciências contábeis, direito ou áreas afins experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial Vivência em instituições financeiras será considerada um diferencial Diferenciais Certificação cpa-10 ou cpa-20. experiência com vendas consultivas de produtos financeiros. Conhecimento em produtos e serviços bancários. Perfil que buscamos Comunicação clara, objetiva e assertiva. Foco no cliente e na qualidade do atendimento. Perfil comercial e orientação para resultados. Proatividade, organização e senso de responsabilidade. Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.