Vaga de Técnico de Ti

Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de plataforma de computação microsoft e outras); conhecimento em sistemas operacionais (windows, mac, linux, etc); conhecimentos em configurações de correio internet, intranet, antivírus, eletrônico, office-365; conhecimento em ferramentas de helpdesk (glpi, spiceworks, freshdesk); conhecimento servidores windows (ad, dhcp, dns, permissões) instalação e configuração de impressoras; análise, diagnóstico e resolução de incidentes em desktops, notebooks, etc; acionamento da garantia junto aos fornecedores e fabricantes para realização de solução de problemas ou troca de equipamentos; diagnóstico e resolução de incidentes para softwares homologados no ambiente do cliente (ex: Adobe reader, microsoft office, softwares bancários, etc); acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros; suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede, realização de testes e solução de problemas com apoio das equipes especializadas para isolar/identificar problemas em equipamentos de rede; entendimento sobre críticas, sla e prioridades; facilidade de comunicação e proatividade para realizar atendimento a usuários, estações de trabalho, servidores e sistemas de forma remota e presencial. Desejável veículo próprio. Prestar suporte ao usuário instalando e realizando manutenção de software e hardware. Controlar e monitorar ambiente operacional da rede de computadores. Receber e transmitir dados. Executar implantação física de projetos de rede de computadores. Prestar assistência técnica na instalação e utilização de equipamentos de informática.