Vaga de Recepcionista

Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao público em hotelaria, demonstrando habilidades eficazes em comunicação verbal e escrita Domínio de informática, incluindo softwares de gestão hoteleira (desejável) Conhecimento prático em organização e gestão de tarefas Habilidade para lidar com situações diversas e resolver problemas de forma eficiente e proativa Boa capacidade de comunicação interpessoal, demonstrado por um atendimento cordial e eficiente Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, mantendo a calma e a organização em momentos de alta demanda Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, em regime de turnos, incluindo finais de semana e feriados Atendimento telefônico, e-Mail, whatsapp e mídias sociais com fluência e profissionalismo. Atividades: Realizar o check-In e check-Out de hóspedes, garantindo um processo ágil e eficiente, com informações claras e precisas Controlar o acesso de pessoas ao hotel, assegurando a segurança e a privacidade dos hóspedes Distribuir tarefas às camareiras e demais equipes de limpeza, garantindo a organização e a limpeza das áreas comuns e dos quartos Receber e controlar as contas dos hóspedes, garantindo a precisão dos valores e a satisfação do cliente Atender ligações telefônicas, e-Mails, mensagens de whatsapp e solicitações nas mídias sociais, respondendo de forma rápida e eficiente Manter-Se atualizado sobre as informações relevantes do hotel, como eventos, promoções e serviços disponíveis Auxiliar na organização e no controle de documentos e informações relevantes para a operação do hotel Manter um ambiente de trabalho organizado e limpo Cumprir as normas e procedimentos de segurança e higiene do hotel Identificar e reportar problemas ou necessidades de manutenção Buscar constantemente aprimoramento profissional, participando de treinamentos e workshops Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a satisfação dos hóspedes. Jornada de trabalho: Escala 12x36 (12 horas de trabalho e 36 horas de descanso), de segunda a sexta-Feira, das 07:00 às 19:00 ou das 19:00 às 07:00. Remuneração: R$ 1.800,00 + vale refeição R$ 400,00 + premiações + vale transporte.