Vaga de Monitor de Telemarketing
Informações da vaga
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Salário R$ 1.800,00 por mês
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Vivência anterior na função Vale alimentação, refeição no local, vale transporte, estacionamento, plano de saúde e plano ondotológico Monitorar 100% da equipe de telemarketing e aplicar feedback individual; avaliar os operadores de telemarketing através de evolução e nota de desempenho; aplicar treinamentos de reciclagem e/ou de novos processos; realizar treinamento onborading com novos operadores (políticas organizacionais, sistemas, scripts e procedimentos) preparar relatórios gerenciais; elaborar scripts e aplicá-los na operação; posicionar a supervisão com informações do índice de crescimento da operação; analisar oportunidades de melhorias; acompanhar o crescimento semanal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades; apontar casos de sucesso na operação e as deficiências.
