Vaga de Monitor de Telemarketing
Informações da vaga
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Salário R$ 1.800,00 por mês
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Vivência anterior na função
Vale alimentação, refeição no local, vale transporte, estacionamento, plano de saúde e plano ondotológico
Monitorar 100% da equipe de telemarketing e aplicar feedback individual;
avaliar os operadores de telemarketing através de evolução e nota de desempenho;
aplicar treinamentos de reciclagem e/ou de novos processos;
realizar treinamento onborading com novos operadores (políticas organizacionais, sistemas, scripts e procedimentos)
preparar relatórios gerenciais;
elaborar scripts e aplicá-los na operação;
posicionar a supervisão com informações do índice de crescimento da operação;
analisar oportunidades de melhorias;
acompanhar o crescimento semanal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades;
apontar casos de sucesso na operação e as deficiências.
