Vaga de Monitor de Call Center
Informações da vaga
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Salário R$ 1.045,00 por mês
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando-se formalmente em português e/ou línguas . Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria. Vale transporte + vale refeição(/dia)+ e odontológica + seguro de vida Monitorar ligações. ? Baixar ligações. ? Avaliação dos operadores. ? Aplicar feedback para melhoria de desempenho. ? Aplicar treinamentos e reciclagens para equipe. ? Desenvolver materiais de apoio para melhoria do desempenho dos colaboradores. ? , receber e-mails. ? Elaborar relatórios de desempenho. Escala 6x1
