Vaga de Gerente de Cobrança

experiência em cobrança massificado, cartões e etc, grandes volumes; - conhecimento em ferramentas de discagem, inteligência artificial, mídias digitais e etc; - excel avançado; - desejável conhecimento em softwares de analytics, power bi, data studio, kibana e etc; Vale transporte + vale refeição (Informação Confidencial) por dia trabalhado com 20% desconto do valor recebido em folha. . : - criar, aprimorar, mensurar e monitorar ações de cobrança, bem como customizar arvores de atendimento, frases sms e templates para (Informação Confidencial), gravações de ura e etc; - gestão os indicadores de modo a garantir o alcance das metas e objetivos definidos, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo; - mensurar e elaborar ações para a melhoria de desempenho; - desenhar estratégias assertivas de cobrança com os atributos dos contratos da base, como produtos específicos e de operações com ou sem garantias; - gestão do time de cobrança de pequeno/médio porte (15 colaboradores), identificando pontos de falha que possam interferir nas rotinas; - estruturação da operação de cobrança, segmentação de agentes de acordo com o perfil; - desenvolver indicadores de metas, avaliando os principais desvios e propondo os planos de ação necessários para a recuperação dos resultados .