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Vaga de Gerente de Atendimento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Não informado

Descrição da vaga
Atribuições: tratar exclusivamente reclamações de produtos e serviços, com foco em negociação e cumprimento de prazo de solução dentro do cdc e redução de custos para a cia; Fazer contato diário com os consumidores para posicioná-los acerca do andamento das solicitações; Fazer interface com as áreas parceiras, demonstrando total comprometimento com a solução; Registrar e categorizar adequadamente as demandas para fins estatísticos confiáveis e que permitam atuação direcionada. Requisitos: ensino superior completo; Necessária experiência com atendimento na área de sac (pós-vendas); Conhecimento do código de defesa do consumidor; Facilidade para utilizar redes sociais (, , instagram); Conhecimento intermediário em excel; Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 11:30 às 18:00 e no sábado das 08:00 às 14:30; Fácil acesso à região do guabirotuba.
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