Vaga de Consultor Comercial

O que faz o consultor digital? Realiza consultoria digital aos clientes com atendimento multi serviços em todos os canais de e-mail, chat, e redes sociais). Pós-venda, prestação de serviços aos produtos disponíveis, esclarecimento de dúvidas e fidelização de clientes. Oferece produtos e serviços para prospects e clientes como inclusão de usuário digital, inclusão de dependentes do clube, cadastro de novos associados nas nossas plataformas digitais . Direciona as reclamações do cliente, atribuindo as áreas responsáveis, quando necessário, garantindo a melhor solução. Acompanha e cumpre o prazo acordado. Negocia a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço por meio das nossas plataformas digitais ou que estiverem inativos no sistema. Realiza processos financeiros (solicitação de boleto, negociação, refaturamentos, alteração de vencimento e forma de pagamento, cobrança). Realiza manutenção de produtos e serviços de pacotes. Orienta o cliente na utilização dos serviços através do aplicativo e no site, tal como em nossos canais de comunicação.