Vaga de Chefe de Recepção
- Confidencial
- Chefe de Recepção
- Curitiba/PR
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Curitiba/PR
Descrição da vaga
Gestão da equipe de recepcionistas: escalas, treinamentos, orientação e avaliação de desempenho. Atendimento ao hóspede: garantir que check-Ins, check-Outs e demais solicitações ocorram de forma eficiente e cordial. Controle de reservas: supervisionar o sistema de reservas e coordenar com os demais setores. Resolução de conflitos: lidar com reclamações e resolver problemas com agilidade e empatia. Relatórios e metas: elaborar relatórios operacionais e auxiliar na definição de metas de desempenho. Integração com outros setores: manter comunicação com governança, manutenção, alimentos e bebidas, e gerência geral.
