Vaga de Atendente

Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de vendaexperiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciadoser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimentoser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do clienteinteresse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da vivo e seus parceirosencarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizadopromover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderançao domínio de informática e pacote office é algo primordialrequisitos técnicospossuir ensino médio total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta)para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtosmostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivosondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfildespertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviçosampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitaisgarantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.