Vaga de Atendente

Atendimento ao cliente e ofertar produtos e serviços da telefônica vivo - A área de relacionamento e negócios da telefônica é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais de atendimento. Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo, buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos. Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda. experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial). Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado. Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento. Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da vivo e seus parceiros. Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado. Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança. O domínio de informática e pacote office é algo primordial. Possuir ensino médio completo. Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a sexta), no período entre as 6am até a 00h.