Vaga de Atendente

Auxiliar de vendas atendimento ao cliente e suporte à equipe Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes presencialmente e remotamente (telefone e e-Mail), prestando informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e auxiliando na escolha das melhores opções. Registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento. Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo. Identificar e reportar potenciais problemas ou reclamações, contribuindo para a resolução de conflitos e melhoria dos processos. Suporte à equipe de vendas: Auxiliar a equipe de vendas na organização de materiais de divulgação, organização de eventos e apresentações de produtos. Realizar o controle de estoque e organização do espaço de vendas. Prestar suporte administrativo à equipe, como organização de documentos, agendamento de reuniões e outras tarefas administrativas conforme necessário. Contribuir para a organização e atualização de informações sobre produtos e promoções. Apoiar na prospecção de novos clientes, através de pesquisas de mercado e outras atividades definidas pela equipe de vendas. Outras atividades: Realizar outras atividades pertinentes à função, conforme demanda da empresa. Requisitos: Boa comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com o público Proatividade e organização Trabalho em equipe Conhecimento básico de informática (pacote office) Desejável experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas. Diferenciais: experiência com sistemas de gestão de vendas (crm) Conhecimento do ramo de atuação da empresa Domínio de técnicas de vendas e negociação.