Vaga de Atendente

Auxiliar de vendas atendimento ao cliente e suporte à equipe Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes presencialmente e remotamente (telefone e e-Mail), fornecendo informações sobre produtos e serviços, auxiliando na escolha e solucionando dúvidas. Registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento. Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, mantendo os clientes informados sobre o status. Lidar com reclamações e solicitações de clientes de forma profissional e eficiente, buscando soluções adequadas e registrando todas as ocorrências. Suporte à equipe de vendas: Auxiliar a equipe de vendas em tarefas administrativas, como organização de documentos, preparação de materiais de e organização de arquivos. Realizar pesquisas de mercado e coletar informações relevantes para a equipe de vendas. Apoiar na prospecção de novos clientes, através de ações de telemarketing ou outras atividades definidas pela liderança. Contribuir para a organização e manutenção do ambiente de trabalho, garantindo a eficiência das operações. Participar de reuniões e treinamentos, buscando aprimoramento profissional e atualização sobre produtos e serviços. Realizar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área. Requisitos: Boa comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com o público Proatividade e organização Trabalho em equipe Conhecimento básico de informática (pacote office) Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte a vendas. Diferenciais: experiência com sistemas de crm Conhecimento do mercado de [inserir segmento de mercado da empresa] Domínio de técnicas de vendas.