Vaga de Assistente Técnico

Atividades principais:auxiliar no desenvolvimento e na execução de projetos de melhoria de relacionamento, entre a unimed curitiba e seus clientescumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualizaçãoelaborar comunicados do setor, cartas e e-Mails para clientes, médicos cooperados e demais singulares unimedelaborar e monitorar os planos de ação e ações de melhoria, voltados para redução de nips e reclamaçõesanalisar e criticar estrutura de assuntos na ferramenta outros serviços do uniben e subsidiar a gestão de manifestaçõesparticipar e elaborar atas de reuniões para alinhamento de processos e metas institucionaisauxiliar na elaboração e gestão do orçamento da áreaacompanhar o retorno da agência de nacional de saúde, visando melhora no indicador (demandas procedentes e improcedentes)elaborar e manter atualizados relatórios de gestão de nips e reclamações e demais relatórios da áreaelaborar e monitorar as metas, referente a reclamações e nips e indicadores da ouvidoriaregistrar e analisar as demandas relacionadas às nips, acompanhar a devolutiva das respostas da assessoria jurídica e realizar celência em gestão da qualidadeprestar orientações técnicas aos membros da equipecumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da unimed curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.