Vaga de Assistente de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Autônomo
Descrição da vaga
Buscamos um assistente de suporte para fornecer suporte técnico de qualidade aos nossos clientes. O objetivo da vaga é garantir a resolução eficaz de incidentes e solicitações de suporte. • interesse em suporte técnico e tecnologia da informação. • boa capacidade de aprendizado. • habilidade para resolver problemas de forma eficaz. • excelentes habilidades de comunicação e empatia com os clientes. • compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. • atender chamados de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat. • diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. • documentar e acompanhar solicitações de suporte. • colaborar com a equipe de ti para encontrar soluções eficazes. • manter registros precisos de interações com os clientes.
