Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Alt - Acessoline telecomunicações ltda é uma empresa de telecomunicações com sede na cidade de chapecó (sc). Como provedor de serviços de telecom, a alt oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A alt possui umas das maiores redes digitais do sul do país, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet. Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades: análise e resolução de problemas controle de entrada de chamados pelos canais de comunicação validar e encerrar junto ao cliente a resolução do problema acompanhar o cliente do início ao fim do processo pontuar melhorias para evitar reincidência de problemas. Requisitos: ensino superior completo ou cursando em sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia noções em telecom disponibilidade para realizar escala 12 x 36.