Vaga de Assistente de Ensino

Requisitos: escolaridade ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimento em word, excel e internet. Técnicas básicas de atendimento ao cliente. Telas básicas do sistema nefron cardio. Noções da lei regulamentação. Atividades: receber as manifestações dos clientes (presencial, (Informação Confidencial), portal, e e-Mail). Receber as manifestações dos clientes, sac. Analisar as manifestações dos clientes (reclamações e assuntos diversos). Distribuir as manifestações para a equipe, de acordo com a complexidade e prioridade. Analisar documentação necessária sobre o procedimento solicitado pelo cliente. Tratar internamente as manifestações diversas dos clientes com as áreas envolvidas no processo. Tratar as manifestações de reclamações dos clientes (sac, portal e reclame aqui). Tratar as manifestações ntes para casos específicos de beneficiários vinculados ao contrato pj. Realizar contato com os clientes para esclarecimentos e/ou orientações sobre a manifestação. documentos, correspondências aos clientes, quando necessário. Registrar os atendimentos realizados.