Vaga de Analista de Suporte

experiência com suporte técnico de produtos ou serviços de tecnologia ou telecom; atuação em empresas de ti, telecom ou infraestrutura; nível excel avançado. ?? O que mais gostaríamos de ver? Graduação cursando ou completa em cursos relacionados área de ti ou telecom; disponibilidade para plantão final de semana por escala. (Informação Confidencial)Identificação, avaliação e resolução do problema referente ao chamado ( rede, firewalls, conectividade, entre outros); auxiliar o cliente referente à comunicação entre os módulos e os chips das operadoras vivo, tim, claro e algar; cadastrar clientes novos e acessos em nosso sistema de monitoramento; cancelar, ativar, upgrade e downgrade de linhas dos clientes; atendimento ao (Informação Confidencial)ou via e-mail; falar com as operadoras via e-mail ou até mesmo (Informação Confidencial)para realiza as devidas atualizações e configurações referente ao problema.