Vaga de Analista de Suporte

- ensino superior cursando ou completo em ciências da computação, analise de sistemas ou áreas afins. - experiência em rotinas de suporte e manutenção de computadores. - sólidos conhecimentos em windows e pacote office. - preferencialmente com conhecimento no sistema de tickets zendesk ou similares. - disponibilidade para atuar em escala 12 x 36. - perfil hands on. - atender os chamados de nível 1. - realizar atendimento via zendesk e glpi. - criar a documentação para alimentar a base de conhecimento. - realizar cadastros e manutenção de acessos dos sistemas. - realizar contato com as demais áreas de negócios. - atender a sistemas teknisa, totvs e windows em geral.