Vaga de Analista de Suporte

Você fará parte do time de ti e terá como principal responsabilidade a administração das plataformas de tecnologia em operação, sustentação, homologação, implantação de melhorias em sistemas de informação erp e agregados. Será responsável em garantir o cumprimento dos requisitos (sla) referentes a disponibilidade dos recursos de sistemas através do atendimento, registro e resolução das solicitações. O profissional deve ter pensamento analítico para resolução de problemas, que seja capaz de transformar desafios em grandes conquistas. Terá interface constante com as outras equipes da corporação no brasil todo em sua matriz e nas unidades de desafios garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas clientes atender corretamente as solicitações dos clientes observando sempre o sla desenvolver e manter atualizado os procedimentos técnicos e manuais de processos e sistemas desenvolver treinamentos para clientes internos e eventualmente externos, sempre que necessário auxiliar nas decisões relacionadas a regra de negócio e sistemas de gestão participar ativamente na inovação e melhorias nos produtos do grupojob requirements formação em áreas da computação ou afins experiência em teste e validação de processos relacionados experiência nos produtos da corporação, com ênfase em consórcio conhecimentos em ferramentas de banco de dados estruturados conhecimento em ferramentas de desenvolvimento reports inglês um diferencial se você... ótimo relacionamento interpessoal, boa comunicação verbal e escrita conhecimento em linguagem sql e ferramenta de desenvolvimento de identificou? Vem junto!