Vaga de Analista de Suporte

Analista de suporte - Curitiba e região!Atividades: report semanal de chamados das lojas de mobshop. Ter bom relacionamento para comunicação com diferentes áreas envolvidas no fluxo de loja (infraestrutura, ti, csf, canal loja, time de loja). Perfil de revolvedor para identificar as dificuldades e apoiar na resolução de falhas, em conjunto com as áreas da indústria ou fornecedor. Responder no grupo do com as informações das demais áreas, de forma que atenda a necessidade da loja (analisar o chamado e buscar resposta com o responsável pelo atendimento ex: totvs, linux, infra). Realizar a comunicação e conexão do time do projeto com o csf, sempre que houver mudanças ou ações de melhorias (ex: comunicado troca módulo impressora wi-Fi). Requisitos necessário ter experiência com totvs, linux, infraestrutura no geral.