Vaga de Analista de Suporte

Fornecer suporte técnico; atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos; manter atualizada a base de conhecimentos, acompanhando a revisão e atualização dos documentos; propor a criação de novos procedimentos técnicos sempre que necessário; executar as atividades previstas na metodologia adotada para o desenvolvimento dos projetos em que estiver trabalhando; acompanhar e auxiliar os trabalhos dos demais profissionais e setores para a conclusão de suas tarefas. Requisitos ensino superior completo. Conhecimento em hardware e sistemas operacionais (windows server, active directory);desejável conhecimento em redes, servidores, telecomunicações, itil, lógica de programação e (windows server, active directory) sistemas acadêmicos, financeiros e/ou erp.