Vaga de Analista de Suporte

Formação acadêmica: Graduação em redes, tecnologia da informação ou teleinformatica/telecomunicação; conhecimentos: experiência com asterisk edições dos arquivos de configuração; dominio linux debian 10 ou centos 8; experiência em análise de logs sip, wireshark e voip monitor; kamailio; bons conhecimentos de rede (http, https, nat, firewall); nginx/apache/apache-apr; haproxy; mysql; Atividades: Ser ponto focal do noc, em contato direto com cliente final apresentando reports e laudos quando necessário; terá forte atuação na análise e apontamento/correção de incidentes reportado por outros setores da empresa; integrará o time de suporte/desenvolvimento da ferramenta dando apoio operacional em chamados pontuais e forte atuação na criação de novos recursos quando assim for necessário; participará de reuniões virtuais junto ao cliente para análise e troubleshooting;