Vaga de Analista de Suporte

Dscrição da vaga: A quip d customr support é rsponsávl por acompanhar os parciros juntamnt com a quip d sucsso nas tapas da jornada através dos nossos canais d atndimnto (principalmnt chat, tickt calls) . Você stará m contato dirtamnt com os parciros auxiliando na rsolução d dúvidas, qustõs técnicas boas práticas das funcionalidads da sharpspring. O qu você vai dsnvolvr nssa xpriência? aprndizado com um tim d suport otimizado d alto dsmpnho; Dsnvolvrá conhcimnto no mrcado saas na frramnta sharpspring capacidad d lidar com volum d trabalho organização focado m aclração ficiência; Conhcimnto sobr markting digital, inbound markting mrcado d tcnologia; Dsnvolvimnto no rlacionamnto na condução lógica para rsolução d problmas; Participar no dsnvolvimnto da bas d conhcimnto; Auxiliar no dsnvolvimnto da mprsa participando d novos projtos mtodologias. O qu você vai fazr no su dia a dia: Intração dirta com os parciros, via chat, tickt; Calls d suport com os parciros para auxílio m qustõs avançadas boas práticas; Intração d mapamnto com as dmais áras qu compõm o tim d sucsso; Grar valor acompanhar o parciro forncndo suport m todas as tapas da jornada; Auxiliar no dsnvolvimnto da bas d conhcimnto d matriais d suport; Rquisitos qum stamos buscando? prfil motivado a ntrgar o mlhor nívl d suport sucsso ao clint; Pnsamnto analítico stratégico; Organização para lidar com atndimntos simultânos alta dmanda; Ambição vontad d dsnvolvr habilidads d rlacionamnto markting; Conhcimnto básico m intrprtação d códigos como html, css, javascript; Noçõs d api rst como difrncial, ou intrss na ára d dsnvolvimnto; Curioso para aprndr diariamnt, sobr nosso ngócio os ngócios d nossos parciros; Comunicação vrbal scrita clara objtiva; Inglês intrmdiário ou avançado. Bnfícios rmunração bnfícios: Plano d saúd unimd val alimntação val transport aprndizado aclrado, cultura d fdback, crscimnto dsnvolvimnto no drss cod participação m cursos vntos