Vaga de Analista de Suporte

Identificar problemas em erp´s e softwares internos. - Realizar e conferir as manutenções preventivas na infraestrutura implementada; - Criar e atualizar documentação de processos (instruções de trabalho e documentações); - Suporte e manutenção em automações (hardware e software); - Realizar gestão e suporte aos serviços de telefonia fixa, móvel; - Atendimento ao usuário (remoto e presencial) dentro do prazo de sla; - Gestão de fornecedores; - Análise de problemas utilizando conceito itil, cobit e solução de causa raiz. Requisitos - Disponibilidade para viagens constantes; - Certificação e/ou aplicação prática de processo itil, cobit; - Conhecimento em redes; - Conhecimento em banco de dados; - Noção de servidores windows / linux. Benefícios plano de saúde, vt, vr.