Vaga de Analista de Suporte

Vaga para curitiba/pr presencial A serdia visa constantemente superar os resultados obtidos nos seus processos, para fabricar produtos que preservem as características originais dos componentes, garantindo, assim, a conformidade desses. Na busca pela excelência operacional, conta com pessoas capacitadas, motivadas e comprometidas, que se dedicam a prestar o melhor atendimento ao cliente. Venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades analisar e preparar documentação técnica / relatórios atuar na análise e resolução de problemas técnicos de configuração de redes e dispositivos propor soluções técnicas adequadas ao cenário do cliente. Defender tecnicamente as soluções propostas para os clientes. Servir como ponto de contato técnico entre a empresa e o cliente. Compreender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de venda. Fornecer orientação técnica e apoio à equipe durante todo o processo de venda. Requisitos formação técnica (técnico em informática, técnico de ti, técnico em eletrônica) e/ou formaçãocompleta ou em andamento nas áreas de ciências da computação, sistemas de informação, engenharia elétrica ou eletrônica. Possuir conhecimentos básicos de sistemas de telecomunicações e tecnologias iot: 2G, 3G, 4G, bluetooth possuir experiência em trabalhar com soluções iot (1-Wire, rs-232/rs-485, modbus, mqtt,tls) e sistemas seguros baseados em nuvem (aws, azure)uma vantagem. Forte habilidade oral e escrita compreensão do cliente e do mercado auto gerenciável e com excelente nível de comunicação visão de negócio hands on Perfil confiante (honramos nosso jeito de ser) comunicação franca (falamos a verdade sempre) responsabilidade (amanhã melhor que hoje) generosidade (nos ajudamos mutuamente) ética corajosa (o certo mesmo quando ninguém vê) camaradagem (O time é mais importante) O que oferecemos Assistência médica paraná clínicas com subsídio de 50% pela empresa mensalidade de R$ 319,00 (sem coparticipação, só mensalidade)  Assistência odontológica R$ 21,00 por usuário  Participação de resultados (valor médio R$ 1.700,00 anual)  Vale refeição ou alimentação (a escolher) no valor de R$ 990,00 com desconto de 20%  Incentivo acadêmico (aliado as regras internas). Modele de contratação: clt presencial em curitiba pr horários: segunda a quinta-Feira das 08:00 as 18:00 e nas sextas das 08:00 as 17:00.