Vaga de Analista de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Autônomo
Descrição da vaga
Buscamos um analista de suporte altamente qualificado para fornecer suporte técnico de qualidade aos nossos clientes. O objetivo da vaga é garantir a resolução eficaz de incidentes e solicitações de suporte.
• experiência comprovada em suporte técnico ou help desk.
• conhecimento em sistemas operacionais, hardware e software.
• habilidade para resolver problemas técnicos de forma eficaz.
• excelentes habilidades de comunicação e empatia com os clientes.
• compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
• atender chamados de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat.
• diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.
• documentar e acompanhar solicitações de suporte.
• colaborar com a equipe de ti para encontrar soluções eficazes.
• manter registros precisos de interações com os clientes.
